车辆自燃维权手册--屠强律师

 

 

北京市东友律师事务所民事业务屠强律师

 

【编者按】:

2016年10月21日早八时许,国贸桥东侧,通惠河北路上一辆汽车前机器盖部位剧烈起火,停在路边,围观群众惊愕之余,无不表示十分惋惜,相信所有爱车人士看到此情此景,都会提醒自己按时保养车辆,勤检查维护,不要复制这样的不幸。同时,大家纷纷议论,如果一旦出现这样的情况,如何维护爱车的合法权益呢?

 

1、如何确定自燃。汽车燃烧后,首先应当及时报警并请求消防部门出具《火灾原因认定书》。消防部门出具的《火灾原因认定书》在起火原因认定方面一般有利于车主,它也往往成为车主主张车辆存在质量问题最初阶段的重要证据。其次,车主需同厂家协商,双方可委托质量检测局进行鉴定,就算质检局不能鉴定,也可以委托其他有鉴定资格的鉴定中心进行鉴定。至于鉴定所产生的费用,采取谁申请谁缴纳的原则,不过消费者可以同经销商协商各出一半的费用。如果确实是质量问题,消费者有权要求鉴定费用由厂家承担


2、如果已投保自燃保险,汽车自燃发生后,应及时通知承保的保险公司。车辆投保了自燃险种,遭遇汽车自燃时,车主无疑获得一份保障,但是,保险合同一般都规定,保险事故发生48个小时内,如果投保人不及时报案,保险公司有权拒赔。

 

3、汽车自燃发生后,应及时通知汽车经销商。经销商是汽车买卖合同的相对方,汽车自燃,也即说明经销商提供的汽车可能存在质量问题,从合同法角度出发,买受人有义务在合理时间内将汽车自燃存在质量问题告知供应商。实践中,车主及时告知经销商汽车自燃情况,有利于减少经销商疑虑,这无疑增加以后协商解决的可能性。所以对于意外自燃如果确实因为产品本身设计故障引发,理论上可以通过经销商或者汽车生产商获取赔偿,而不是很多用户的第一直观认知是保险公司。


4、维权时最好以侵权纠纷起诉。车辆自燃,可以以买卖合同纠纷起诉,也可以以侵权纠纷起诉,而以买卖合同纠纷提起诉讼,一般由车主承担证明汽车存在质量问题的举证责任。在实际诉讼中,车主以这种方式起诉,会面临举证不能直接导致败诉。以侵权纠纷提起诉讼,则由经销商承担证明汽车不存在质量问题

 


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